Cómo instalar y activar tu eSIM: guía para iPhone y Android

Guía oficial · MieSIM

Instala tu eSIM en casa y actívala al llegar

Son solo 2 momentos: 1 día antes de viajar la instalas con wifi (3 pasos) y al aterrizar la activas (2 pasos). Sirve para la eSIM Estados Unidos, la eSIM Europa, la eSIM Internacional y todos los destinos.

Elegir mi celular📄 Ya llegué y no navega (PDF)

Tu eSIM en 3 momentos

  1. HoyRecibes tu QRTe llega al instante a tu email.
  2. 1 día antes de viajarLa instalasCon wifi, en el celular del viaje. Pasos 1 a 3.
  3. Al aterrizarLa activas y navegasAjustas tu celular y listo. Pasos 4 y 5.

Antes de empezar, ten a mano

  • Wifi estableEl de tu casa, del hotel o del aeropuerto.
  • Tu QR en otra pantallaAbre el correo en un computador o una tablet, o imprímelo.
  • El celular del viajeTu QR se usa una sola vez: escanéalo en ese celular.

💡 ¿Tu celular tiene eSIM? Marca *#06#: si aparece el EID, es compatible.

Ver celulares compatibles

Elige tu celular

Te mostramos solo los pasos de tu celular. Son los mismos de la guía en PDF.

¿No es tu celular? Toca el tuyo arriba.

Tu eSIM en iPhone

Para iPhone XR, XS y modelos más nuevos.

📄 Guía en PDF · 2,7 MB

Momento 1 · 1 día antes, con wifiInstala tu eSIM

⚡ Atajo: abre el correo de tu eSIM en este mismo iPhone y toca «Toca aquí para instalar». Se instala sola, sin escanear: sigue en el paso 3.

1Abre «Agregar eSIM»

  1. Configuración
  2. Red celular
  3. Agregar eSIM
En algunos iPhone dice «Celular» o «Configurar datos celulares».

2Escanea tu código QR

  1. Usar código QR
Apunta la cámara al QR de tu correo, abierto en otra pantalla o impreso.

3Toca «Continuar» y luego «Listo»

Tu iPhone descarga la eSIM y la agrega a tu lista de líneas.

✅ ¡Instalada! Si te pregunta qué SIM usar para los datos, deja tu eSIM personal. No cambies nada más hasta llegar.

Momento 2 · Al llegar a tu destinoActívala

4Deja tu celular así

  1. Configuración
  2. Red celular
Datos celularesMieSIM
Línea de voz predeterminadaMieSIM
Principal (tu eSIM personal)Apagada
MieSIMEncendida
  1. Configuración
  2. Red celular
  3. MieSIM
Roaming de datosEncendido
Selección de redAutomática
Voz y datos5G automático

Si tu iPhone no tiene 5G, en «Voz y datos» elige LTE. ¿Cuál es tu eSIM de MieSIM? La última línea de la lista: en «Etiqueta de plan celular» ponle «MieSIM».

5Reinicia tu celular

Apágalo y vuelve a prenderlo. Dale un momento: tu eSIM se conecta sola a la red de tu destino.

🎉 Apaga el wifi y abre Google Maps: si carga, ¡ya navegas con tu eSIM!

📄 ¿Ya estás en tu destino y no navega? Descarga «Ya estoy en mi destino» y soluciónalo ↓

Tu eSIM en Samsung Galaxy

Para Galaxy S20 y posteriores, Z Flip y Z Fold.

📄 Guía en PDF · 1,6 MB

Momento 1 · 1 día antes, con wifiInstala tu eSIM

1Abre «Administrador de SIM»

  1. Ajustes
  2. Conexiones
  3. Administrador de SIM

2Toca «Agregar eSIM»

  1. Agregar eSIM
  2. Escanear código QR

3Escanea tu código QR

Apunta la cámara al QR de tu correo, abierto en otra pantalla o impreso, y toca «Agregar» si te lo pide.

✅ ¡Instalada! Si te pregunta qué SIM usar para los datos, deja tu eSIM personal. No cambies nada más hasta llegar.

Momento 2 · Al llegar a tu destinoActívala

4Deja tu celular así

  1. Ajustes
  2. Conexiones
  3. Administrador de SIM
Tu eSIM personal (SIM 1)Apagada
MieSIMEncendida
Datos móvilesMieSIM
  1. Ajustes
  2. Conexiones
  3. Redes móviles
Roaming de datosEncendido
Modo de red5G/LTE/3G/2G (automático)
Operadores de redAutomático

En algunos Samsung, «Roaming de datos» se llama «Itinerancia de datos».

5Reinicia tu celular

Apágalo y vuelve a prenderlo. Dale un momento: tu eSIM se conecta sola a la red de tu destino.

🎉 Apaga el wifi y abre Google Maps: si carga, ¡ya navegas con tu eSIM!

📄 ¿Ya estás en tu destino y no navega? Descarga «Ya estoy en mi destino» y soluciónalo ↓

Tu eSIM en Xiaomi, Redmi y POCO

Para los modelos con eSIM.

📄 Guía en PDF · 1,5 MB

Momento 1 · 1 día antes, con wifiInstala tu eSIM

1Abre «Tarjetas SIM y redes móviles»

  1. Ajustes
  2. Tarjetas SIM y redes móviles

2Toca «Añadir eSIM»

  1. Añadir eSIM
  2. Escanear código QR
En algunos modelos dice «Gestionar eSIM».

3Escanea tu código QR

Apunta la cámara al QR de tu correo, abierto en otra pantalla o impreso, y toca «Confirmar» si te lo pide.

✅ ¡Instalada! Si te pregunta qué SIM usar para los datos, deja tu eSIM personal. No cambies nada más hasta llegar.

Momento 2 · Al llegar a tu destinoActívala

4Deja tu celular así

  1. Ajustes
  2. Tarjetas SIM y redes móviles
Tu eSIM personal (SIM 1)Apagada
MieSIMEncendida
Datos móvilesEncendido
SIM para datosMieSIM
  1. Tarjetas SIM y redes móviles
  2. MieSIM
Itinerancia de datosSiempre
Tipo de red preferidaPreferir 5G
Operadores de redAutomático

«Itinerancia de datos» también puede decir «Roaming de datos». Si tu celular no tiene 5G, elige 4G.

5Reinicia tu celular

Apágalo y vuelve a prenderlo. Dale un momento: tu eSIM se conecta sola a la red de tu destino.

🎉 Apaga el wifi y abre Google Maps: si carga, ¡ya navegas con tu eSIM!

📄 ¿Ya estás en tu destino y no navega? Descarga «Ya estoy en mi destino» y soluciónalo ↓

Tu eSIM en Motorola

Para los modelos con eSIM: moto g, edge y razr.

📄 Guía en PDF · 1,2 MB

Momento 1 · 1 día antes, con wifiInstala tu eSIM

1Abre «SIM y red móvil»

  1. Configuración
  2. Redes e Internet
  3. SIM y red móvil
En algunos modelos dice «Red móvil» o «SIMs».

2Toca «Descargar nueva SIM»

  1. Descargar nueva SIM
  2. Configurar una eSIM
O «Agregar SIM», según tu versión. Si te pide elegir operador, busca la opción de escanear un código QR.

3Escanea tu código QR

Apunta la cámara al QR de tu correo, abierto en otra pantalla o impreso, y toca «Configurar» o «Descargar» si te lo pide.

✅ ¡Instalada! Si te pregunta qué SIM usar para los datos, deja tu eSIM personal. No cambies nada más hasta llegar.

Momento 2 · Al llegar a tu destinoActívala

4Deja tu celular así

  1. Configuración
  2. Redes e Internet
  3. SIM y red móvil
Tu eSIM personal (SIM 1)Apagada
MieSIMEncendida
SIM para datos móvilesMieSIM
  1. SIM y red móvil
  2. MieSIM
Usar SIMEncendido
Datos móvilesEncendido
RoamingEncendido
Tipo de red preferido5G (recomendado)
Seleccionar red automáticamenteEncendido

Si tu celular no tiene 5G, elige LTE. «Roaming» también puede decir «Itinerancia de datos».

5Reinicia tu celular

Apágalo y vuelve a prenderlo. Dale un momento: tu eSIM se conecta sola a la red de tu destino.

🎉 Apaga el wifi y abre Google Maps: si carga, ¡ya navegas con tu eSIM!

📄 ¿Ya estás en tu destino y no navega? Descarga «Ya estoy en mi destino» y soluciónalo ↓

Tu eSIM en OPPO

Para los modelos con eSIM.

📄 Guía en PDF · 1,5 MB

Momento 1 · 1 día antes, con wifiInstala tu eSIM

1Abre «eSIM»

  1. Ajustes
  2. Red móvil
  3. eSIM

2Toca «Añadir eSIM»

  1. Añadir eSIM
  2. Escanea el código QR

3Escanea tu código QR

Apunta la cámara al QR de tu correo, abierto en otra pantalla o impreso, y toca «Descargar» si te lo pide.

✅ ¡Instalada! Si te pregunta qué SIM usar para los datos, deja tu eSIM personal. No cambies nada más hasta llegar.

Momento 2 · Al llegar a tu destinoActívala

4Deja tu celular así

  1. Ajustes
  2. Red móvil
Tu eSIM personal (SIM 1)Apagada
MieSIMEncendida
Datos móvilesEncendido
SIM predeterminada para datosMieSIM
  1. Red móvil
  2. MieSIM
Roaming de datosEncendido
Tipo de red preferidoAutomático
OperadorSelección automática

«Roaming de datos» también puede decir «Itinerancia de datos».

5Reinicia tu celular

Apágalo y vuelve a prenderlo. Dale un momento: tu eSIM se conecta sola a la red de tu destino.

🎉 Apaga el wifi y abre Google Maps: si carga, ¡ya navegas con tu eSIM!

📄 ¿Ya estás en tu destino y no navega? Descarga «Ya estoy en mi destino» y soluciónalo ↓

Tu eSIM en Google Pixel

Pixel 3 y posteriores. ¿Otro Android? Los menús son parecidos.

📄 Guía en PDF · 1,5 MB

Momento 1 · 1 día antes, con wifiInstala tu eSIM

1Abre «SIMs»

  1. Configuración
  2. Internet y redes
  3. SIMs

2Toca «Agregar SIM»

  1. Agregar SIM
  2. Configurar una eSIM
Puede decir «Descargar una SIM». Si te pide elegir operador, busca la opción de escanear un código QR.

3Escanea tu código QR

Apunta la cámara al QR de tu correo, abierto en otra pantalla o impreso, y toca «Configurar» o «Descargar» si te lo pide.

✅ ¡Instalada! Si te pregunta qué SIM usar para los datos, deja tu eSIM personal. No cambies nada más hasta llegar.

Momento 2 · Al llegar a tu destinoActívala

4Deja tu celular así

  1. Configuración
  2. Internet y redes
  3. SIMs
Datos móvilesMieSIM
  1. SIMs
  2. MieSIM
Usar esta SIMEncendido
Datos móvilesEncendido
RoamingEncendido
Tipo de red preferido5G (recomendado)
Seleccionar la red automáticamenteEncendido

Si tu celular no tiene 5G, elige LTE. En otros Android, si no encuentras el menú, busca «eSIM» o «SIM» en la configuración.

5Reinicia tu celular

Apágalo y vuelve a prenderlo. Dale un momento: tu eSIM se conecta sola a la red de tu destino.

🎉 Apaga el wifi y abre Google Maps: si carga, ¡ya navegas con tu eSIM!

📄 ¿Ya estás en tu destino y no navega? Descarga «Ya estoy en mi destino» y soluciónalo ↓

Guías en PDF

Descarga la de tu celular antes de viajar: la tienes a mano aunque estés sin internet.

Guía para iPhoneEspañol · 2,7 MBGuía para SamsungEspañol · Galaxy · 1,6 MBGuía para XiaomiEspañol · Xiaomi, Redmi y POCO · 1,5 MBGuía para MotorolaEspañol · moto g, edge y razr · 1,2 MBGuía para OPPOEspañol · 1,5 MBGuía para PixelEspañol · Google Pixel · 1,5 MB📍 Ya estoy en mi destino¿Ya llegaste y tu eSIM no navega? Con esta guía lo solucionas · todas las marcas · 2,4 MBEnglish guideInglés · iPhone · 2,5 MBAlready at your destinationInglés · todas las marcas · 2,3 MB

¿Ya llegaste y tu eSIM no navega? Soluciónalo en minutos

¿Ya estás en tu destino?

Descarga «Ya estoy en mi destino» y soluciónalo tú mismo

Es la guía con los ajustes exactos de tu celular, paso a paso, para que tu eSIM de MieSIM navegue. Con ella lo solucionas en minutos. Para iPhone, Samsung, Xiaomi, Motorola, OPPO y Pixel.

📄 Descargar la guía · PDF 2,4 MB

¿Prefieres verlo aquí? Revisa estos 3 pasos en orden:

  1. 1Estás en tu destinoTu eSIM se conecta a la red local solo cuando llegas.
  2. 2Tu celular está igual al paso 4Sobre todo: los datos con MieSIM y el roaming de datos de tu eSIM de MieSIM encendido.Ver el paso 4 de mi celular →
  3. 3Modo avión 10 segundos y reiniciaActiva el modo avión, espera 10 segundos, desactívalo y reinicia tu celular. Dale un momento para encontrar la red.

🗺️ Prueba: apaga el wifi y abre Google Maps. Si carga, ¡ya navegas!

📲 ¿No ves tu eSIM en la configuración? Instálala con tu QR (pasos 1 a 3). No la borres: tu QR se usa una sola vez.

¿Seguiste la guía «Ya estoy en mi destino» y aún no navega? Escríbele a soporte técnico ↓

Preguntas frecuentes sobre la instalación

Ya llegué a mi destino y mi eSIM no navega, ¿qué hago?

Descarga la guía «Ya estoy en mi destino» (PDF): tiene los ajustes exactos de tu celular, paso a paso, y con ella lo solucionas. También puedes seguir los 3 pasos de «¿Ya llegaste y tu eSIM no navega?». Si después aún no navega, escríbenos al WhatsApp de soporte técnico 24/7 del final de esta página, con tu número de pedido y una captura de los ajustes de tu eSIM.

¿Cuándo instalo mi eSIM?

1 día antes de viajar, con wifi y en el celular que vas a usar en el viaje. Así llegas listo y solo te queda activarla al aterrizar.

¿Cuándo empiezan a contar los días de mi plan?

Al llegar a tu destino, no cuando compras ni cuando instalas. Tienes 12 meses desde la compra para instalarla y usarla.

¿Necesito wifi para instalarla?

Sí. La eSIM se descarga por internet: usa el wifi de tu casa, del hotel o del aeropuerto. En tu destino ya navegas con los datos de la eSIM.

¿Puedo instalarla sin otra pantalla?

Sí. En iPhone, abre el correo de tu eSIM en el mismo iPhone y toca «Toca aquí para instalar». En Android, abre el QR en un computador, una tablet o el celular de un acompañante, o imprímelo.

¿Por qué apago mi eSIM personal al llegar?

Así tu celular usa solo tu eSIM de MieSIM para navegar y se conecta más rápido a la red de tu destino. Además, evitas cobros de roaming de tu operador. Tu WhatsApp sigue funcionando con tu número de siempre.

¿Sigo usando WhatsApp con mi número?

Sí. WhatsApp sigue con tu número de siempre aunque apagues tu eSIM personal, porque usa los datos de tu eSIM de MieSIM. Chateas, llamas y haces videollamadas como en casa.

¿Y si necesito un SMS de mi banco?

Enciende tu eSIM personal un momento, recibe el SMS y vuelve a apagarla. Tu eSIM de MieSIM sigue lista.

¿Debo activar el roaming de datos?

Sí, en tu eSIM de MieSIM al llegar: así se conecta a las redes locales de tu destino. Está incluido en tu plan, sin costo extra.

¿Cómo sé si mi celular tiene eSIM?

Marca *#06#: si aparece el número EID, tu celular tiene eSIM. Mira la lista de celulares compatibles o busca tu modelo en dispositivos compatibles.

¿La eSIM Europa funciona al pasar de un país a otro?

Sí. Tu eSIM Europa se conecta sola a la red local de cada país al cruzar la frontera. No tienes que configurar nada ni comprar otro plan.

Viajamos varios: ¿instalo una eSIM en cada celular?

Sí: cada eSIM se instala en un solo celular, así que cada persona necesita la suya, con su propio QR.

¿Qué hago cuando vuelvo a casa?

Enciende tu eSIM personal y elígela otra vez para los datos y las llamadas. Tu plan termina solo, sin renovaciones ni cobros extra, y cuando quieras eliminas la eSIM de MieSIM desde la configuración de tu celular.

¿Dónde encuentro el correo con mi eSIM?

Te llega al instante al email de tu pedido, con tu código QR y las instrucciones. Si no lo ves en tu bandeja principal, revisa las carpetas Spam, Promociones y Todos. Si aún no lo encuentras, escríbenos al WhatsApp de soporte (+57 317 005 3333) con tu número de pedido y te lo reenviamos.

Ver todas las preguntas frecuentes → · Celulares compatibles con eSIM · eSIM Internacional: viaja conectado

¿Todavía no tienes tu eSIM?

Llévala lista antes de salir: te llega al instante por email y la instalas en minutos con esta guía.

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Ver más destinos →

¿Hiciste todos los pasos y tu eSIM aún no navega?

¿Ya revisaste la guía «Ya estoy en mi destino»? Con ella lo solucionas en minutos. Si aún no navega, escríbenos por WhatsApp desde tu destino: nuestro soporte técnico te atiende 24/7. Envíanos tu número de pedido y una captura de los ajustes de tu eSIM.

+57 317 005 3333 · Ten a mano tu número de pedido